DÚVIDAS  FREQUENTES

Tenho um cupom de desconto. Como posso usar?


Quando você for finalizar a compra, aparecerá um campo para digitar o cupom. Mas, atenção: os cupons de desconto não são cumulativos com outras promoções do site e nem são válidos para produtos que já estão com desconto. Verifique as regras de utilização de cada cupom disponível para não ter erro!




Tive problema com o pagamento. E agora?


Se por qualquer motivo você não conseguir finalizar a compra do seu produto com os meios de pagamentos disponíveis aqui no site, fique tranquilo! Nós podemos te enviar um link de pagamento pelo PagSeguro.

Se ainda assim o pagamento for reprovado, você deve entrar em contato diretamente com a sua administradora do cartão.




Consigo acompanhar meu pedido? Vai demorar para chegar?


Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio. Com ele, é possível acompanhar todos os passos do seu produto. Faremos o possível para que ele chegue rapidinho até o seu endereço, mas lembre-se de checar o prazo no ato da compra, que pode variar de acordo com o meio de transporte escolhido - PAC, Sedex ou transportadora.




E sobre os tamanhos, como escolher entre P, M e G?


Na página de cada produto colocamos informações detalhadas sobre dimensões e medidas. Não esqueça de conferir todos os detalhes antes de finalizar a sua compra. Para as pulseiras, o tamanho P corresponde a pulsos de até 17 cm de circunferência, o tamanho M é para pulsos de até 19 cm e o tamanho G é para pulsos de até 22 cm. Se tiver dúvida, basta colocar uma fita ou barbante em volta do seu punho de forma confortável e medir o comprimento.




A Santa Porcina possui loja física?


Não possuímos loja física. Nossas vendas são feitas somente pelo site oficial.




Quais são as formas de pagamento aceitas?


Para faclitar a sua compra, aqui no site trabalhamos com Mercado Pago e PagSeguro. Você pode verificar os cartões aceitos e as condições de pagamento no checkout da sua compra.




Quero revender. Como faço?


Eba! Vamos tomar um café (virtual). Entra em contato pelo e-mail contato@santaporcina.com.br.




Quais são os materiais utilizados pela Santa Porcina?


Os nossos acessórios são feitos de pedras naturais, que passam por testes e análises técnicas para identificar se as pedras sofreram algum tipo de processo, como reconstituição ou tonalização. A Santa Porcina não utiliza pedras sintéticas ou reconstituídas, somente pedras naturais e que passaram pelo correto processo de tonalização.

Sobre os metais, nós utilizamos metais zamac folheados em grafite e ouro velho, e acessórios e acabamentos folheados, livres de níquel e extremamente resistentes.

Caso você fique na dúvida sobre o que está sendo usado em cada produto, é só consultar a descrição completa na página dele.




Como escolher a minha pedra?


Para te ajudar na escolha da sua pedra, nós criamos um post super explicativo sobre os significados e os benefícios de cada uma delas. Você pode escolher seu acessório pelo potencial de cada pedra, pela beleza dela ou pode simplesmente deixar fluir, deixar que a pedra te escolha! Não sabemos qual vai ser seu motivo, mas com certeza vai dar certo!